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So geht's – buchen Sie Ihren nächsten Urlaub

Urlaub suchen
Sie können Ihren Urlaub suchen, indem Sie die Suchmaschine benutzen, die sich oben links auf der Homepage befindet. Geben Sie Ihre Urlaubskriterien ein und klicken Sie auf „Suchen“. Sie können daraufhin Ihre Suche einschränken, indem Sie die seitlichen Filter verwenden. Die Filter ermöglichen zum Beispiel die Kategorie, die Hotelleistungen und vieles mehr auszuwählen.

Kostenvoranschlag erstellen
In jedem Angebot finden Sie auf der linken Seite das Fenster „Kostenvoranschlag“. Nach der Eingabe der Anzahl von Erwachsenen, Kindern, der Zimmerkategorie und des Reisezeitraumes erhalten Sie den Gesamtbetrag für Ihren gewünschten Urlaub. Der Endpreis beinhaltet alle Leistungen, die unter dem Punkt „Im Preis inbegriffen“ spezifiziert sind. Es ist hier außerdem auch noch möglich, eine Reiserücktrittsversicherung hinzuzufügen. Bei Hinzufügen wird der Endpreis automatisch neu berechnet.

Überprüfen der Verfügbarkeit

Wenn der Kostenvoranschlag korrekterweise erzeugt wird, dann heißt dies, dass die ausgewählte Zimmerkategorie und der Zeitraum in diesem Moment noch verfügbar sind.

Urlaub buchen
Klicken Sie auf „Buchen“ – in den nächsten Schritten werden Sie gebeten, die Kenndaten der Mitreisenden einzugeben und die Zahlungsmethode auszuwählen. Zahlungsmethoden

Sie haben die Möglichkeit, sich zwischen zwei Zahlungsmethoden zu entscheiden: Kreditkarte oder Banküberweisung.

Kreditkarte: Wir akzeptieren alle Visa- oder MasterCard-Kreditkarten. Diese Methode erlaubt Ihnen, Ihre Reiseunterlagen sofort per E-Mail zu erhalten.

Banküberweisung: Sie können die Banküberweisung bis 16:00 Uhr des darauffolgenden Tages nach Ihrer Buchung tätigen. Wir bitten Sie, als Überweisungsgrund Ihre Buchungsnummer anzugeben und uns den Überweisungsnachweis per E-Mail oder per Fax, mit CRO- oder SEPA- oder TRN-Nummer versehen und im PDF-Format, zu senden. Bei Erhalt des Überweisungsnachweises werden wir Ihre Buchung innerhalb eines Werktages bestätigen. Sollten Sie freitags gebucht haben, endet die Frist für das Senden des Überweisungsnachweises am Montag, 16:00 Uhr.

Teilzahlung
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit an, Ihren Urlaub in zwei Raten zu bezahlen. Die Bedingungen dafür sind folgende:

  • die Buchung muss mindestens 50 Tage vor Beginn des Aufenthalts im Hotel erfolgen
  • der Wert des Urlaubs muss höher als € 500,00 sein

 

Falls beide Bedingungen erfüllt sind, dann können Sie 25% des Gesamtbetrages inklusive Reiserücktrittsversicherung (falls diese abgeschlossen wurde) während der Buchung bezahlen. Die restlichen 75% müssen maximal 30 Tage vor Beginn des Aufenthaltes bezahlt werden. Die Anzahlung der 25% kann per Kreditkarte oder Banküberweisung getätigt werden; der Rest (75%) kann nur per Banküberweisung bezahlt werden.

Achtung: Die Nichteinhaltung der oben erwähnten Zahlungs- und Kommunikationsmethoden verunmöglicht die Bestätigung der Buchung seitens Ignas Tour AG und führt zur Stornierung (siehe Verkaufsbedingungen).

Reiseunterlagen
Falls Sie per Kreditkarte den Gesamtbetrag bezahlt haben, dann werden Ihnen die Reiseunterlagen nach korrektem Abschluss der Buchung per E-Mail zugesendet.

Falls Sie per Banküberweisung bezahlt haben und die Kommunikationsmodalitäten befolgt haben, dann werden Ihnen die Reiseunterlagen innerhalb von einem Werktag nach Erhalt des Überweisungsnachweises per E-Mail zugesendet.

Im Fall von Teilzahlung werden Ihnen die Reiseunterlagen, nachdem Sie korrekterweise unsere Mitteilung über den Saldo der Buchung erhalten haben, gesendet.

Denken Sie daran, dass die Buchung nur dann bestätigt ist, wenn Sie die Reiseunterlagen bekommen haben! Eine Ausnahme sind Kreuzfahrtreisen, bei denen Sie von uns eine schriftliche Bestätigung über die erfolgte Buchung bekommen und Ihnen vor Reiseantritt die Dokumente des Tour Operators per E-Mail zugesendet werden.

Falls Sie Hilfe oder Betreuung benötigen, rufen Sie unser Callcenter an! Wir freuen uns, Sie betreuen zu dürfen!

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